Поддержка сервиса-Xinxiang Green Machinery Co., Ltd.

① Наберитесь смелости принять решение заранее, пока проблема не возникла. (Смелость к принятию решений проистекает из уверенности в собственных качествах; предвидение проблемы — это результат лидерства, обусловленного технологиями.)

② Детали демонстрируют профессионализм; сервис повышает ценность.

Система обслуживания 863: 8 основных видов поддержки, 6 обязательств по обслуживанию и 3 уникальных услуги

8 основных служб поддержки

◆ Кастомизация по запросу: Подгоняйте оборудование под конкретные эксплуатационные условия и требования к материалам, гарантируя доступность оборудования.

◆ Заводские испытания: Оборудование может покинуть завод только после прохождения имитационного испытания без нагрузки.

◆ Установка и ввод в эксплуатацию: Профессиональная команда по монтажу и пусконаладке обеспечивает установку и ввод в эксплуатацию на месте, а также экспертное обучение пользователей.

◆ Обслуживание и сервис: Бесплатный ремонт в течение гарантийного срока; регулярные последующие визиты с рекомендациями по техническому обслуживанию.

◆ Поддержка запасных частей: Долгосрочные поставки аксессуаров, совместимых с оборудованием.

◆ Проверки на месте: Мы предоставляем регулярные услуги по проверке на месте, проводим сервисное обслуживание проданного оборудования на месте, выявляем проблемы и оперативно их устраняем.

◆ Чрезвычайный канал: специальный канал, разработанный для срочных и сложных заказов, обеспечивающий оперативное реагирование, быстрое производство и скорейшее решение вопросов.

◆ Гарантия качества: Мы предлагаем бесплатную замену запасных частей в течение гарантийного срока, ремонт на месте и пожизненное техническое консультирование.

6 Обязательств по обслуживанию

◆ Оставайтесь увлечёнными: стремитесь сохранять улыбку, терпение и энтузиазм, и всегда относитесь к другим с добротой.

◆ Быстрое реагирование: Мы обязуемся обеспечить время реагирования 20 минут, ответ в течение 2 часов и решение, предоставленное в течение 24 часов.

◆ Ориентация на результат: Мы привержены постоянному сосредоточению на поиске лучших решений проблем.

◆ Спокойствие и качество: Мы гарантируем, что наши продукты соответствуют стандартам и ожиданиям и обладают надежным высоким качеством.

◆ Своевременная доставка: Мы гарантируем отсутствие задержек в поставке оборудования.

◆ Зелёный и экологически чистый: обязательство использовать более экологичное оборудование

3 Рекомендуемых услуги

◆ Анализ неисправности: Предоставьте подробное описание неисправности с учётом условий эксплуатации, характеристик материалов и производительности оборудования, а также предложите долгосрочные решения.

◆ Оптимизация устройств: Предоставляйте планы обновления и итераций для проданных устройств с целью повышения их производительности.

◆ Облачные услуги: Предоставляют широкий спектр облачных услуг для оборудования, оснащённого онлайн-мониторингом, включая мониторинг и диагностику, прогнозирование неисправностей, отчётность в режиме реального времени и отслеживание прогресса.

Онлайн-консультация